Q&A

  • Q.開場時間・上演時間を教えてください。

    A.開場時間は開演1時間前を予定しております。
    上演時間は約1時間30分(休憩なし)を予定しております。

  • Q.開演時間に遅れてしまった場合、途中入場はできますか?イベント中の退場はできますか?

    A.途中入退場が可能です。ただし演出の都合上、時間によっては客席にご案内できない場合もございますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。

  • Q.再入場はできますか?

    A.再入場はお断りしております。

  • Q.当日券はありますか?

    A.イベント当日、各回「開演の1時間前より」当日券販売窓口にて、販売いたします。

  • Q.チケットを紛失してしまったのですが・・・

    A.チケットは紛失・破損・盗難などいかなる場合においても再発行はできません。十分にご注意ください。
    ご来場の際はチケット忘れ、手数料券とのお間違いなどがないよう、お持ちになるチケットをよくご確認の上、ご来場ください。

  • Q.会場内で撮影は可能ですか?

    A.許可のないカメラ・携帯電話・スマートフォンなどを使用した写真撮影、映像の撮影、音声の録音などは固くお断りしております。これらの行為を発見した場合は退場していただく場合もございます。
    なお、一部の楽曲で写真・動画の撮影が可能です。撮影可能なタイミングは必ず当日の案内に従っていただきますようお願いいたします。

  • Q.撮影時の注意点はありますか?

    A.決められた楽曲に限り、写真・動画の撮影が可能です。撮影可能なタイミングは必ず当日の案内に従っていただきますようお願いいたします。撮影の際は、『デジタルカメラ』『一眼レフカメラ』『携帯電話・スマートフォン』のみご使用いただけます。周りのお客様の観覧や撮影の妨げとなるような規定外サイズのレンズの使用はご遠慮ください。(レンズは25cm迄でお願いいたします。)カメラ以外の撮影補助機材(自撮り棒・三脚など)の使用は禁止とさせていただきます。

    • ※他のお客様の映り込みにはご注意ください。
    • ※フラッシュを使用しての撮影はご遠慮ください。
    • ※通路等に移動しての撮影もお控えいただきますようお願いいたします。

    撮影された写真は、#これサイ のハッシュタグを付けて、ぜひSNSに投稿してください!

  • Q.応援グッズの規定はありますか?

    A.応援グッズのお持ち込みにつきまして、下記をご確認ください。

    ◆下記の応援グッズをお持ち込みいただけます。

    • ・Fantasy Musical「バースデー」の公式ペンライト
    • ・「Pastureまつり~アイドルっぽいツアー2025~ 」の公式ペンライト
    • ・30cm×42cmまでの応援ボード
    • ・面の部分(持手を含まない)が30cm×30cmまでのうちわ

    ◆下記の応援グッズはお持ち込みいただけません。

    • ・Fantasy Musical「バースデー」公式ペンライト以外のペンライト
    • ・サイリウム
    • ・応援幕
    • ・横断幕
    • ・鳴り物(トランペット、太鼓、笛、カネ等)
    • ・旗
    • ・過度な光を発するライト

    ◆応援グッズに関する注意事項

    • ・公式ペンライトのお持ち込み本数の制限はございませんが、周りのお客様に配慮した持ち方・応援を心がけていただきますようお願いいたします。
    • ・お持ち込みいただく応援ボードやうちわに枚数の制限はございませんが、応援の際は必ず1枚でお願いいたします。
    • ・応援グッズはご自身の胸のあたりでお持ちいただき、頭より上の位置に上げる等他のお客様のご迷惑となる行為は禁止とさせていただきます。
    • ・応援ボード、うちわの装飾をする場合も、公式の規定サイズからはみ出さないようご注意ください。
    • ・モール等取れやすいものでの装飾はご遠慮ください。
    • ・ホログラム等、反射してしまう可能性のあるものでの装飾はご遠慮ください。
    • ・公式の規定サイズ以内の物でも、他のお客様のご迷惑となる場合はご使用をお断りする場合がございます。該当の行為と見受けられる場合はスタッフよりお声がけさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
    • ・ぬいぐるみは会場内に持ち込み可能ですが、応援グッズには入りませんので、本番中は鞄にしまうか、足元に置いていただけますようお願いいたします。 

    是非、お客様にもご参加いただきたく、ご持参いただければと思います。
    ルールを守って楽しい鑑賞をお願いいたします。

  • Q.〜借りたら返そう〜借り物競走での注意点はありますか?

    A.トラブルを防ぐため下記事項にご注意の上ご参加ください。

    • ・現金、クレジットカード、鍵、運転免許証などの貴重品や、思い出の品、高価なものはお預けにならないようお願いいたします。
    • ・お借りしたものは、お戻しいたします。必ず、手元まで戻ったことをご確認ください。
    • ・ご自身のお席にてお楽しみください。
    • ・出演者の移動を妨げる行動はご遠慮ください。
  • Q.会場に持ち込めないものは何ですか?

    A.下記はお持ち込みいただけません。

    • 東京ガーデンシアターに持ち込めないもの ※その他注意事項に記載してます。
    • ・直径42cm以上のもの
    • ・袋に入っていない飲食物
    • ・臭いを強く発するもの
    • ・その他、他のお客様や出演者の皆さまが気分を害するもの

    状況によってお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

  • Q.鑑賞ルールはありますか?

    A.鑑賞時は以下の行為を禁止いたします。

    • ・フラッシュ、光線、その他これらに類するものを使用した催事進行妨害のおそれのある行為
    • ・券面に記載されているお席以外での鑑賞、空き指定席への移動
    • ・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様もイベント開催中はお取りください。
    • ・その他、スタッフからお声をかけさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • Q.売店は営業していますか?また、会場内での飲食は可能ですか?

    A.会場内の売店及び自動販売機をご利用いただけます。詳しくは東京ガーデンシアターのフロアガイドをご確認ください。
    https://www.shopping-sumitomo-rd.com/tokyo_garden_theater/visitor/floor/

    会場内でのご飲食は開場中・イベント中含めペットボトル等の蓋付き飲料に限り、水分補給が可能です。お食事はロビーにてお願いいたします。

  • Q.車椅子での参加は可能ですか?

    A.車椅子スペースのご用意がございます。車椅子でご来場の際はお席までのスムーズなご案内のため、チケットご購入後、必ずご鑑賞の2営業日前までにご連絡ください。お連れ様がご鑑賞される場合もチケットは必要です。

    • ・Mitt 03-6265-3201(受付時間:平日12:00~17:00)
  • Q.出場者・関係者のみなさんにお花やプレゼントを贈ってもよろしいでしょうか?

    A.運営の都合上、出場者・関係者へのプレゼントは、お花・お手紙含め、全てお断りさせていただきます。何卒ご了承ください。

  • Q.会場へ行ってグッズだけ買うことはできますか?

    A.チケットをお持ちでないお客様もお買い求めいただけます。詳しくは、グッズ情報をご確認ください。

  • Q.その他、注意事項はありますか?

    A.イベントを安全、快適にお楽しみいただくために、ご来場される皆様に以下のご協力をお願いしております。

    ◆東京ガーデンシアターでは下記の持ち込みを禁止としております。

    • └銃砲刀剣類、花火、爆竹、劇薬物、その他危険物
    • └他のお客様にご迷惑を及ぼすおそれのあるもの(著しい悪臭を放つ物、大音響を発する物等)
    • └ビン、缶、ペットボトル類(凍らせたもの・1,000mlを超えるもの)
    • └アイスボックス類
    • └ペット(身体障がい者補助犬を除く)
    • └過度な座席確保を目的とする物
    • └自席範囲を超えるサイズの大きなお手荷物
    •  ※但しベビーカーは除く。ベビーカーは客席エリアへのお持ち込み、ご使用はできませんので入場口でお預かりしております。
    • └主催者、東京ガーデンシアターが催事進行・施設管理運営の妨げとなる、危険である、または、他のお客様にご迷惑を及ぼすと判断する物品
    • ・イベント中の私語や、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えくださいますよう、お願いいたします。
    • ・会場周辺での喫煙並びに歓談等、近隣の方へのご迷惑となる行為はご遠慮ください。なお、会場内は全面禁煙となります。
    • ・会場周辺及び交通機関での出場者の「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「お声がけ」「接触」などの行為は一切禁止とさせていただきます。
    • ・当日体調が優れないお客様はご入場をお控えください。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
皆様のご来場を、出演者・スタッフ一同、心よりお待ちしております。